“Il nuovo portale studiato per una relazione più efficace e immediata con l’inquilino delle case popolari”

Data: 11 Maggio 2022

“L’obiettivo che ci siamo posti insieme ad Atc Piemonte Nord è stato quello di instaurare con il cittadino, e nel nostro caso l’inquilino delle case popolari, una relazione più efficace e immediata. Sappiamo che sempre più spesso il digitale sta diventando il principale touch point di erogazione dei servizi della pubblica amministrazione, anche secondo il principio dell’Unione europea “digitale by default”. Questo significa che se da un lato l’obiettivo è fare in modo che il cittadino riesca a orientarsi in modo autonomo all’interno del sito, dall’altra parte è fondamentale rendere semplice l’interazione con l’ente e fornire rapidamente le risposte alle domande più frequenti, anche con strumenti innovativi come l’intelligenza artificiale.

Il nuovo sito di Atc PN è stato ripensato completamente nella sua architettura, ricercando una migliore fruibilità e accessibilità, che oggi avviene principalmente da telefono. Dal punto di vista tecnico, abbiamo scelto una tecnologia open source in modo che sia garantita la massima trasparenza e integrazione. Ciò permetterà ad Atc, anche in futuro, di avere la piena governance, sia per quanto riguarda l’aggiornamento dei contenuti che le evoluzioni della piattaforma.

Per aziende come la nostra, nate digitali, è molto stimolante poter lavorare con enti pubblici che hanno un approccio moderno alla comunicazione e una visione così concreta delle esigenze dei propri interlocutori, siano essi cittadini o imprese”.

Andrea Pucci, direttore strategico di “Altrosito” di Dormelletto (NO)


Ultimo aggiornamento
16 Maggio 2022, 13:27

Altre notizie


Bandi e avvisi - 30 Maggio 2024
Pubblicato avviso di mobilità esterna volontaria per N. 1 posto di istruttore amministrativo

Pubblicato avviso di mobilità esterna volontaria ai sensi dell'art. 30 D.lgs...

Biella - 16 Maggio 2024
“Per mano”, aperto a Biella lo sportello per sostenere le famiglie più fragili con figli da zero a tre anni

Grazie all’iniziativa di Chiara Caucino, arriva anche a Biella "Per mano...

Bandi e avvisi - 29 Marzo 2024
Bando di concorso pubblico per la copertura di 1 posto di dirigente Area Economico – finanziaria. Pubblicato elenco ammessi prova orale

Pubblicato "Bando di concorso pubblico per esami per la copertura di...

Biella - 3 Maggio 2024
Bando per la locazione di unità immobiliari ad uso commerciale

L’Agenzia territoriale per la casa del Piemonte Nord con sede in...

Biella - 4 Aprile 2024
“N. O. I. per la casa”, la rivoluzione dell’edilizia residenziale pubblica piemontese parte da Biella

Inaugurato il primo l’ufficio di segretariato sociale di quartiere in via...

Bandi e avvisi - 27 Marzo 2024
Bando assegnazione alloggi Comune Novara, pubblicata la graduatoria provvisoria

Bando assegnazione alloggi di edilizia residenziale pubblica nel Comune di Novara. E'...

Comunicazioni - 19 Marzo 2024
Manifestazione generale di interesse per il servizio afferente al censimento socioeconomico 2025/2026

In occasione del prossimo censimento socioeconomico dell’utenza, previsto dalla L.R. n....

Comunicazioni - 14 Marzo 2024
Fondo sociale morosi incolpevoli, prorogato termine pagamento quota minima

Fondo sociale morosi incolpevoli. La Regione, con atto del 11 marzo 2024,...